Standar Pelayanan

Standar Pelayanan
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan

Keputusan Kepala Dinas Nomor 35/2024 tentang Penetapan Standar Pelayanan.

Produk Layanan SIPPN SKM Pengaduan SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT · 2026

Standar Target Waktu Layanan

Dokumen SLA menetapkan target waktu penyelesaian 12 jenis layanan, indikator pemenuhan, serta tindak lanjut apabila layanan melewati target. Target tersebut merupakan penguatan atas komponen waktu dalam Standar Pelayanan.

Ditetapkan 10 Agustus 2026

Lihat SLA Unduh PDF

Kearsipan

Pelayanan Peminjaman Arsip

Permohonan peminjaman arsip melalui surat atau datang langsung secara langsung.

SIPPN

Target SLA / Waktu ± 2 hari

Biaya Gratis

Produk Peminjaman Arsip

Kategori Kearsipan

Persyaratan

Melakukan permohonan peminjaman arsip melalui surat atau datang secara langsung.

Sistem, Mekanisme & Prosedur

Petugas menerima permohonan
Petugas memeriksa daftar arsip / inventaris arsip
Petugas memproses peminjaman arsip
Pemohon menerima arsip
Pengembalian arsip

Pengaduan Pelayanan

Email: dinaskearsipan@wonogirikab.go.id
Telepon: (0273) 321303
Kotak saran: di bidang layanan
Website: disarpus.wonogirikab.go.id

Dasar Hukum

Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2009 tentang Kearsipan
Undang-Undang Nomor 8 Tahun 2014 tentang Keterbukaan Informasi Publik
Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2012 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2009 tentang Kearsipan

Sarana / Prasarana

Komputer / printer / scanner
Mesin fotocopy
Telepon dan faximile

Kompetensi Pelaksana

SLTA / D3 / S1
Memahami JRA
Memahami pedoman tata naskah dinas
Tata naskah dinas
Pengurusan surat
Manajemen arsip dinamis dan statis Pemda