Standar Pelayanan

Standar Pelayanan
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan

Keputusan Kepala Dinas Nomor 35/2024 tentang Penetapan Standar Pelayanan.

Produk Layanan SIPPN SKM Pengaduan SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT · 2026

Standar Target Waktu Layanan

Dokumen SLA menetapkan target waktu penyelesaian 12 jenis layanan, indikator pemenuhan, serta tindak lanjut apabila layanan melewati target. Target tersebut merupakan penguatan atas komponen waktu dalam Standar Pelayanan.

Ditetapkan 10 Agustus 2026
Lihat SLA Unduh PDF
Perpustakaan

Pelayanan Dongeng Cerita Anak

Dokumen pendukung layanan mendongeng anak.

SIPPN
Target SLA / Waktu ± 2,5 jam
Biaya Gratis
Produk Dongeng Anak / Outing Class
Kategori Perpustakaan

Persyaratan

  • Dokumen pendukung layanan mendongeng anak.

Sistem, Mekanisme & Prosedur

  • Petugas mempersiapkan ruangan
  • Petugas mencari buku referensi dongeng
  • Pustakawan mengisi buku pengunjung
  • Petugas mulai kegiatan mendongeng

Pengaduan Pelayanan

  • Email: dinaskearsipan@wonogirikab.go.id
  • Telepon: (0273) 321303
  • Kotak saran: di bidang layanan
  • Website: disarpus.wonogirikab.go.id

Dasar Hukum

  • Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan
  • Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan
  • Peraturan Menteri PANRB Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah
  • Keputusan Menpan Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Sarana / Prasarana

  • Buku tamu dan ATK
  • Alat peraga
  • Rak buku
  • Buku referensi dongeng
  • Almari tempat menyimpan alat peraga

Kompetensi Pelaksana

  • SLTA / D3 / S1
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
Isi SKM Pengaduan Cek Status Dokumen SLA