Standar Pelayanan

Standar Pelayanan
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan

Keputusan Kepala Dinas Nomor 35/2024 tentang Penetapan Standar Pelayanan.

Produk Layanan SIPPN SKM Pengaduan SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT · 2026

Standar Target Waktu Layanan

Dokumen SLA menetapkan target waktu penyelesaian 12 jenis layanan, indikator pemenuhan, serta tindak lanjut apabila layanan melewati target. Target tersebut merupakan penguatan atas komponen waktu dalam Standar Pelayanan.

Ditetapkan 10 Agustus 2026

Lihat SLA Unduh PDF

Perpustakaan

Pelayanan Pembuatan Kartu Anggota Perpustakaan

Membawa KTP, KK, pas foto, serta mengisi formulir.

SIPPN

Target SLA / Waktu ± 1,5 jam

Biaya Gratis

Produk Pembuatan Kartu Anggota Perpustakaan

Kategori Perpustakaan

Persyaratan

Membawa KTP, KK dan pas foto
Mengisi formulir

Sistem, Mekanisme & Prosedur

Pustakawan menerima buku kunjungan
Pemustaka mendaftar dan menyerahkan formulir
Petugas memproses pembuatan kartu
Penyerahan kartu anggota perpustakaan

Pengaduan Pelayanan

Email: dinaskearsipan@wonogirikab.go.id
Telepon: (0273) 321303
Kotak saran: di bidang layanan
Website: disarpus.wonogirikab.go.id

Dasar Hukum

Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan
Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan
Peraturan Menteri PANRB Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah
Keputusan Menpan Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Sarana / Prasarana

Buku pengunjung
Formulir yang dilengkapi fotocopy KTP, KK dan foto
Komputer, printer
Buku agenda keanggotaan
Kartu anggota perpustakaan

Kompetensi Pelaksana

SLTA / D3 / S1