Standar Pelayanan

Standar Pelayanan
Dinas Kearsipan dan Perpustakaan

Keputusan Kepala Dinas Nomor 35/2024 tentang Penetapan Standar Pelayanan.

Produk Layanan SIPPN SKM Pengaduan SLA

SERVICE LEVEL AGREEMENT · 2026

Standar Target Waktu Layanan

Dokumen SLA menetapkan target waktu penyelesaian 12 jenis layanan, indikator pemenuhan, serta tindak lanjut apabila layanan melewati target. Target tersebut merupakan penguatan atas komponen waktu dalam Standar Pelayanan.

Ditetapkan 10 Agustus 2026

Lihat SLA Unduh PDF

Perpustakaan

Pelayanan Baca di Tempat

Mengikuti ketentuan layanan baca di tempat.

SIPPN

Target SLA / Waktu Sesuai jam layanan

Biaya Gratis

Produk Baca di Tempat

Kategori Perpustakaan

Persyaratan

Mengisi buku kunjungan
Mengikuti ketentuan layanan ruang baca

Sistem, Mekanisme & Prosedur

Pemustaka mengisi buku kunjungan
Pemustaka memilih bahan bacaan
Pemustaka membaca di ruang baca
Bahan bacaan dikembalikan sesuai ketentuan

Pengaduan Pelayanan

Email: dinaskearsipan@wonogirikab.go.id
Telepon: (0273) 321303
Kotak saran: di bidang layanan
Website: disarpus.wonogirikab.go.id

Dasar Hukum

Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan
Peraturan Pemerintah Nomor 24 Tahun 2014 tentang Pelaksanaan Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 tentang Perpustakaan
Peraturan Menteri PANRB Nomor 35 Tahun 2012 tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional Prosedur Administrasi Pemerintah
Keputusan Menpan Nomor 63 Tahun 2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Sarana / Prasarana

Ruang baca
Bahan bacaan
Meja dan kursi baca

Kompetensi Pelaksana

SLTA / D3 / S1
Memahami layanan perpustakaan