Kualitas Pelayanan

Apresiasi dan Pembinaan Layanan

Informasi normatif tentang mekanisme pemberian penghargaan, pembinaan, dan sanksi bagi petugas pemberi layanan pada Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Wonogiri.

Lihat Mekanisme Standar Pelayanan SOP Layanan
4Data Aktif
4Kategori
BerimbangPrinsip
BerkalaEvaluasi
Apresiasi

Apresiasi Kinerja Pustakawan – Kharis Mas'udi

Buka Dokumen

Pemberian apresiasi kepada Pustakawan Kharis Mas'udi atas kinerja dan kontribusi yang baik dalam mendukung pelayanan perpustakaan, pendampingan pemustaka, serta pelaksanaan kegiatan literasi di Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Wonogiri.

KategoriApresiasi
Unit pengampuBidang Perpustakaan / Tim Pelayanan Perpustakaan
StatusDipublikasikan

Kriteria / Indikator

  • Disiplin dan konsisten dalam pelaksanaan tugas pelayanan.
  • Memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan informatif kepada pemustaka.
  • Aktif mendukung pelaksanaan kegiatan perpustakaan dan literasi.
  • Memiliki kontribusi positif dalam membantu pemustaka memperoleh informasi dan bahan pustaka.
  • Menunjukkan kerja sama yang baik dengan sesama petugas.
  • Tidak terdapat pengaduan valid terkait pelaksanaan pelayanan selama periode penilaian.

Mekanisme

  • Penilaian dilakukan berdasarkan pengamatan atasan langsung dan evaluasi pelaksanaan pelayanan.
  • Masukan dari pemustaka, hasil SKM, serta catatan pelayanan digunakan sebagai bahan pertimbangan.
  • Hasil evaluasi dibahas secara internal oleh penanggung jawab pelayanan.
  • Petugas yang memenuhi kriteria diberikan apresiasi sebagai bentuk penghargaan atas kinerja pelayanan.
  • Apresiasi didokumentasikan sebagai bagian dari pembinaan dan peningkatan kualitas pelayanan

Catatan Sumber

Didukung dengan dokumentasi pelaksanaan pelayanan, hasil evaluasi internal, data SKM, dokumentasi kegiatan literasi, dan/atau surat/piagam apresias