3,93Sangat Baik
Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan
Visualisasi 9 indikator SPKP berdasarkan hasil olah data responden.
Arsip Publikasi SPKP & SPAK
Survey Persepsi Layanan
SPKP dan SPAK Tahun 2026
Publikasi hasil Survey Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP) dan Survey Persepsi Anti Korupsi (SPAK) pada layanan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Kabupaten Wonogiri Tahun 2026. Data digunakan sebagai bahan evaluasi mutu pelayanan publik, penguatan integritas, keterbukaan informasi, dan tindak lanjut perbaikan layanan secara berkelanjutan.
2026Tahun
135Responden
3,93IPKP
3,96IPAK
Juni 2026
Periode pelaksanaan survei.
Google Form
Metode pengumpulan data.
Likert 1–4
Skala pengukuran persepsi.
Sangat Baik / Sangat Bersih dari Korupsi
Kategori indeks pada kedua kelompok survei.
3,96Sangat Bersih dari Korupsi
Indeks Persepsi Anti Korupsi
Visualisasi 6 indikator SPAK untuk melihat persepsi integritas layanan.
Rincian Indikator
| Kelompok | Indikator | Nilai | Interpretasi |
|---|---|---|---|
| SPKP | Prosedur layanan | 3,93 | Sangat Baik |
| SPKP | Persyaratan layanan | 3,93 | Sangat Baik |
| SPKP | Biaya layanan | 3,92 | Sangat Baik |
| SPKP | Waktu layanan | 3,92 | Sangat Baik |
| SPKP | Penyelesaian layanan | 3,92 | Sangat Baik |
| SPKP | Respon petugas layanan | 3,94 | Sangat Baik |
| SPKP | Sikap/perilaku petugas | 3,95 | Sangat Baik |
| SPKP | Sarana dan prasarana | 3,93 | Sangat Baik |
| SPKP | Saluran pengaduan | 3,94 | Sangat Baik |
| SPAK | Petugas tidak pernah meminta imbalan atau hadiah | 3,96 | Sangat Bersih dari Korupsi |
| SPAK | Pelayanan setara tanpa diskriminasi | 3,96 | Sangat Bersih dari Korupsi |
| SPAK | Proses pelayanan berlangsung jujur, transparan, tanpa penyimpangan | 3,96 | Sangat Bersih dari Korupsi |
| SPAK | Tidak ada permintaan imbalan, hadiah, atau tip | 3,96 | Sangat Bersih dari Korupsi |
| SPAK | Pelayanan tanpa pungutan liar atau biaya tersembunyi | 3,96 | Sangat Bersih dari Korupsi |
| SPAK | Tidak ada keterlibatan perantara atau calo | 3,96 | Sangat Bersih dari Korupsi |
Tindak Lanjut Hasil Survei
Rencana perbaikan layanan berdasarkan hasil evaluasi SPKP dan SPAK.
Pemutakhiran Informasi Layanan
Memperkuat publikasi prosedur, persyaratan, biaya/layanan gratis, jam layanan, dan kanal pengaduan melalui website, media sosial, dan papan informasi.
Direncanakan
Juli–Desember 2026
Sekretariat dan Tim Pelayanan Publik
Penguatan Layanan Digital
Menambah konten layanan digital, memperkuat informasi LiGaMu/i-Wonogiri, serta meningkatkan pendampingan akses layanan digital bagi masyarakat.
Direncanakan
Juli–Desember 2026
Bidang Perpustakaan
Peningkatan Sarana Prasarana
Melakukan pemeliharaan dan penataan ruang layanan, ruang baca, fasilitas kenyamanan, dan sarana pendukung layanan inklusif.
Direncanakan
Juli–Desember 2026
Sekretariat dan Bidang Teknis
Penguatan Integritas dan Anti Pungli
Melanjutkan kampanye anti gratifikasi, anti pungli, layanan tanpa imbalan, dan penguatan kanal pengaduan/WBS.
Direncanakan
Juli–Desember 2026
Tim ZI dan Penguatan Pengawasan
Monitoring Berkala
Melakukan pemantauan tindak lanjut, rekap pengaduan, evaluasi berkala, dan survey lanjutan untuk memastikan keberlanjutan perbaikan layanan.
Direncanakan
Semester II 2026
Tim Monev ZI
Nilai IPKP sebesar 3,93 dan IPAK sebesar 3,96 menunjukkan bahwa persepsi masyarakat terhadap kualitas pelayanan dan integritas layanan berada pada kategori Sangat Baik serta Sangat Bersih dari Korupsi. Dinas berkomitmen menjaga layanan yang mudah, cepat, transparan, akuntabel, responsif, dan bebas dari praktik korupsi.